Segnalazioni e reclami

Reclami e segnalazioni possono pervenire attraverso:

  1. Comunicazione scritta in carta libera consegnata a mano presso il Front Office, il BarGherita, direttamente agli operatori, o depositata nella “cassette reclami”;
  2. Comunicazione a mezzo posta elettronica all’indirizzo sistema.qualita@cooperativamargherita.org o direttamente agli operatori e/o responsabili che dovranno però comunicarlo al responsabile qualità;
  3. Comunicazione attraverso il modulo per reclami predisposto (SQ19_201906 Modulo per presentazione reclami_rev 01) consegnato a mano, imbucato nelle apposite “cassette reclami”, o inviato a mezzo email all’indirizzo sistema.qualita@cooperativamargherita.org;
  4. Invio del reclamo direttamente dal sito internet della Cooperativa all’indirizzo www.cooperativamargherita.org/reclami;
  5. Verbalmente da operatori e/o responsabili. In questo caso il reclamo/segnalazione va trascritto dal ricevente con l’apposito modulo o via mail al responsabile della qualità.

Per quanto concerne reclami e/o segnalazioni inerenti al rispetto dei principi della norma SA8000:2014 in materia di responsabilità social e d’impresa, le modalità di invio possono essere anche:

  1.  Tramite mail inviata al seguente indirizzo SA8000@iqnet.ch o lettera inviata all’ente di certificazione qualità al seguente indirizzo SQS Italian Branch, Piazzale Biancamano, 2 20121Milano (MI)
  2. Tramite informazione rilasciata al rappresentante dei lavoratori per la norma SA8000:2014.
  3. Tramite mail all’ente garante della certificazione SAI/SAAS agli indirizzi: info@sa-intl.org, SA8000@sa-intl.org, saas@saasaccreditation.org o per posta al: Social Accountability Accreditation Services – 9 East 37th Street, 10th Floor – New York, NY 10016 – USA; o al Social Accountability International – 9 East 37th Street; 10th Floor – New York, NY 10016 – USA.

Potete trovare ogni dettaglio rispetto alla nostra gestione dei reclami nella procedura allegata.

Potete trovare ogni dettaglio rispetto alla nostra gestione dei reclami nella procedura allegata.

Candidatura spontanea

Manda una candidatura spontanea all’indirizzo risorseumane@cooperativamargherita.org allegando cv e una breve lettera di motivazione.
Sarai contattato appena ci saranno ricerche aperte in linea con il tuo profilo.