Home » Su di noi » QUALITA’

QUALITA’

POLITICA PER LA QUALITA’ INTEGRATA UNI EN ISO 9001:2015 e SA 8000:2014

Margherita Soc. Coop. Soc. ONLUS si impegna al fine di garantire la massima soddisfazione possibile ai propri Utenti e ai propri Clienti, e più in generale, a tutte le parti interessate, in merito ai servizi offerti, attraverso il recepimento di tutti i punti dello Standard internazionale ISO9001:2915. Inoltre, si impegna perché tali servizi, e le relative modalità di fornitura, siano sempre in linea con la Mission e la Vision aziendale, attraverso l’utilizzo di idonei strumenti di pianificazione quali la strategia di sviluppo triennale e i budget annuali.

Mission:
Lavorare in sinergia con le risorse del territorio e nei contesti di vita, affinché ogni persona sia protagonista della propria esistenza e parte attiva della comunità. Progettiamo e gestiamo servizi ed eventi promuovendo la cittadinanza, l’inclusione, l’autodeterminazione, la partecipazione, l’informazione e la cultura. Ci rivolgiamo a tutta la cittadinanza ed in particolare a persone con disabilità, anziani, bambini e giovani.
Vision:
Un territorio socialmente responsabile, una comunità in cui accoglienza, integrazione e partecipazione siano valori comuni e condivisi  

Infine, Margherita Soc. Coop. Soc. ONLUS ha intrapreso in questi anni un percorso per implementare un sistema di gestione adeguato rispetto alla qualità dei servizi, alla sicurezza e all’ambiente.  L’impegno sui temi della qualità si è poi ulteriormente allargato al tema della responsabilità sociale attraverso il recepimento di tutti i punti dello Standard internazionale SA8000:2014.

Lo standard SA8000:2014 è di tipo etico e impegna Margherita Soc. Coop. Soc. ONLUS sul fronte del comportamento verso i propri lavoratori. Il risultato produttivo e la qualità del lavoro svolto dipendono non solo dai processi interni all’azienda ma anche dalla qualità e dall’etica della catena di fornitura.

La presente “politica aziendale” descrive quindi l’impegno per garantire il rispetto dei requisiti ISO9001:2015 e SA8000:2014.

Con questi fini, e considerando la necessità di una continua analisi del contesto di riferimento in cui l’azienda opera, Margherita Soc. Coop. Soc. ONLUS definisce come principi di riferimento della propria Politica della Qualità:

a) Attenzione focalizzata sul Cliente e sulle parti interessate dei territori e delle comunità di riferimento
b) Approccio per processi
c) Leadership
d) Valutazione dei rischi e delle opportunità
e) Coinvolgimento del personale e degli stakeholder
f) Miglioramento continuo
g) Rispetto delle norme sociali ed etiche coerenti con il sistema di responsabilità d’impresa adottato SA8000:2014

Scarica il modulo completo: Politica per la qualità